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Notre Politique

QUALITé / NOTRE POLITIQUE

Le projet d'entreprise de la société IWC-ENGINEERING est d’être l’un des leaders de son secteur professionnel.
La société souhaite se démarquer de ses concurrents par la qualité en visant l'excellence de ses produits et de ses services.
Dans ce but, l'objectif est la mise en œuvre et l’amélioration continue d’un système de management de la qualité suivant la norme ISO 9001.

 

La satisfaction du client

Cette stratégie de qualité se veut réaliste et efficace ; elle implique le concours de l'ensemble du personnel, et prend en compte trois orientations :
  • Offrir des prestations adaptées au besoin de nos clients,
  • Concevoir et développer des produits en temps et heures selon les spécifications du client,
  • Répondre rapidement et efficacement à tout besoin de nos clients.
  • Une bonne connaissance de son marché, de ses besoins, exigences, attentes,
  • Une bonne connaissance des aspects légaux et réglementaires,
  • Une mesure de la satisfaction du client …
Nos outils de mesure de la satisfaction du client d’écoute client
  • L'analyse des besoins des clients.
  • Analyse des réclamations.
  • Contacts directs réalisés par les commerciaux et les inspecteurs lors des visites.
  • Enquête de satisfaction.

 

L'amélioration continue de nos performances

  • Avoir des procédures communes que chacun s’approprie et utilise,
  • Gagner en productivité,
  • Améliorer notre environnement de travail.
  • Appliquer le PDCA dans toutes les étapes de conceptions et étude.
  • Veille réglementaire et normative
  • Revue de direction
  • Analyse de retours d’information …
Méthodologies appliquées :
L'amélioration continue de nos performances
  • Avoir des procédures communes que chacun s’approprie et utilise,
  • Gagner en productivité,
  • Améliorer notre environnement de travail.
  • Appliquer le PDCA dans toutes les étapes de conceptions et étude.
  • Veille réglementaire et normative
  • Revue de direction
  • Analyse de retours d’information …
Comprendre et formaliser les besoins du client
  • Concevoir pour l'utilisateur, avec le client
  • L'analyse fonctionnelle
  • De la conception à l'innovation + Mettre en œuvre un management de l'innovation dans l'entreprise
Maîtrise de la Conception et du développement d’activité d’ingénierie
  • Toutes nos activités de conception sont en conformité avec la norme ISO 9001
  • Pratique de L'éco-conception
  • Utilisationd’un système standard
  • Optimisation des procédés et maîtrisedes risquesMaîtrise d'assemblage
  • Maîtrise des techniques de soudur
  • Maîtrise des processus
Aspects juridiques, sous-traitance, propriété intellectuelle
  • Protéger la propriété intellectuelle et assurer la confidentialité
  • Maîtrise des relations avec les sous-traitants
  • Respect des aspects réglementaires et normatifs

Assurer une meilleure cohésion

  • Améliorer le sentiment d’appartenance à IWC
  • Développer l’esprit d’équipe.
  • Intégration total de nos collaborateurs en amélioration contenue
  • Amélioration des directives de leadership
  • Amélioration contenue des moyens de communication
Le travail d’équipe appelé aussi le management collectif est devenu un des outils les plus efficaces pour notre entreprise. Il permet de relier nos collaborateurs entre elles, et de partager des idées, des valeurs, ainsi que la culture de l’organisation, et ce, à condition d’être bien encadré, organisé et supervisé, et de ne pas s’éloigner des objectifs communs et de l’intérêt général.

 

Notre politique qualité est conçue pour fournir un cadre pour l’établissement des objectives qualités, elle est communiquée à tous les niveaux de l’organisation et elle est revue, quant à son adéquation, au cours des revues de direction.

Politique

Notre politique est  de concilier avec les autres entités du groupe :
  • Le talent créatif
  • L’innovation technologique
  • La réflexion stratégique
  • Assurer que le produit résultant est apte à satisfaire aux exigences pour l'application spécifiée ou, lorsqu'il est connu, l'usage prévu.

 

Finalité de IWC - Engineering

  • Réalisation d’un service crédible et différencié qui met en évidence notre aptitude à proposer à nos clients un service innovant qui répond à ses attentes.
  • Évoluer le produit par une conception esthétique, moderne, intelligente.
  • Jouer sur la baisse du prix de revient et  des coûts de réalisation.
  • Inventer un produit qui exprime un concept fort.
  • Apporter des solutions à des dysfonctionnements.

 

A travers de son expérience, IWC Engineering à monter son expertise incontournable en accompagnement  des entreprises dans la conception et le développement de ces projet de construction.